Cum cumpăr

Mai jos veți găsi un rezumat al procesului de cumpărare, versiunea completă este inclusă în documentul Termeni și condiții.

Alegerea produselor

Clientul poate comanda din oferta magazinului online Transylvanik. Apăsați pe produsul selectat, dacă doriți mai multe informații despre produs. Dacă doriți să îl cumpărați, îl puteți pune într-un coș virtual apăsând pe butonul „Adaugă în coș”. Apăsați pe butonul „Vezi coșul” (sau pictograma coșului de cumpărături din bara de meniu) pentru a vedea produsele care există deja în coș, costurile de achiziție și costurile de livrare. Aici puteți verifica conținutul coșului de cumpărături virtual, dacă doriți cu adevărat să cumpărați acele produse la prețul și cantitatea dată. Aveți posibilitatea să schimbați cantitățile (în funcție de stocul disponibil) sau să schimbați produsele dacă decideți altfel. Suma finală a comenzii se calculează automat.

Trimiterea comenzii

Dacă ați verificat conținutul coșului de cumpărături și doriți cu adevărat să cumpărați produsul/produsele, apăsați pe butonul „Continuă cu finalizarea comenzii”!

IMPORTANT: dacă faceți cumpărături pentru mai mult de 400 RON și solicitați livrarea la o adresă din România, sau dacă valoarea depășește 500 RON (40.000 HUF) și solicitați livrarea în Ungaria, va apărea opțiunea „Livrare gratuită”. Nu uitați să bifați, și numai apoi apăsați pe butonul „Plasează comanda”!

Înregistrare (opțional)

Puteți face cumpărături în magazinul online Transylvanik ca client înregistrat sau fără înregistrare. Dacă cumpărați fără a vă înregistra, va trebui să furnizați și adresa dumneavoastră de facturare și expediere, dar dacă v-ați înregistrat deja pentru o achiziție anterioară, tot ce trebuie să faceți este să vă autentificați cu adresa de e-mail și parola.

Metode de plată

Transfer bancar: vă vom trimite o factură proforma, a cărei valoare vă rugăm să o transferați în 48 de ore. În cazul în care suma nu va intra în cont în termen de 7 zile de la expedierea facturii proforme, comanda va fi anulată. Prelucrarea comenzii va începe după primirea sumei. IMPORTANT: Contul nostru bancar (RON) este la instituție financiară românească. Vă rugăm să aflați costul transferului în cazul în care transferul nu se efectuează din România!
Plata ramburs: plata în numerar sau cu card bancar este disponibil numai în România și Ungaria, la livrarea de către personalul de curierat DPD.
Plata cu cardul bancar.

Trimiterea comenzii

Dacă conținutul comenzii corespunde exact voinței dvs. și ați verificat, ați citit și acceptat documentul Termeni și condiții – apăsați pe butonul „Plasează comanda”

Modificarea comenzii

Se recomandă, să verificați cu atenție conținutul comenzii dumneavoastră, înainte de plasarea comenzii. După ce ați plasat o comandă, modificările pot fi făcute doar prin e-mail și numai până la procesarea comenzii (maxim 48 de ore)!

Prețuri

Lângă fiecare produs, veți găsi prețul său brut (adică inclusiv TVA) în RON. Prețurile afișate nu includ costurile de transport! Acestea apar pe paginile Coș și Casă în timpul procesului de comandă și pot fi vizualizate în prealabil pe pagina Termeni de livrare.

Modificarea prețurilor

Magazinul web Transylvanik își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare prealabilă. Modificările prețurilor nu afectează comenzile care sunt deja în curs. În cazul în care există greșeli la prețul sau cantitatea produselor comandate din cauza vreunei erori, ne rezervăm dreptul de a-l corecta. În acest caz, clientul va fi notificat prin e-mail cu privire la modificările necesare. În acest caz, cumpărătorul are posibilitatea de a confirma comanda cu condițiile modificate, sau ambele părți se pot retrage din contract.

Confirmarea comenzii

Veți primi răspuns prin e-mail la toate comenzile. Veți primi un e-mail automat despre primirea comenzii, iar după procesare vă vom trimite un e-mail despre termenul de livrare preconizat. Aveți posibilitatea să ne contactați la numerele de telefon de pe site-ul web sau pe e-mail.

Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în termen de 48 de ore. Mai multe informații despre transport sunt disponibile pe pagina Informații despre livrare.