A vásárlás folyamata
Az alábbiakban összefoglaljuk a vásárlás folyamatát, a teljes változatot az „Általános szerződési feltételek” dokumentum tartalmazza.
A termék kiválasztása
A vásárló a Transylvanik webáruház kínálatából rendelhet. Bővebb ismertető a kiválasztott termékre kattintva érhető el. Ha meg kívánja vásárolni azt, egy virtuális kosárba helyezheti a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával. A Kosár gombra (vagy a menüsorban a bevásárlókocsi ikonra) kattintva láthatók a már a kosárba helyezett termékek, a vásárlási költségek, illetve a szállítási költség. Itt leellenőrizheti, hogy rendben van-e a virtuális kosár tartalma, valóban azokat a termékeket akarja-e az adott áron és mennyiségben megvásárolni. Lehetőség van a mennyiségek módosítására (a rendelkezésre álló készlet függvényében), illetve termékek cseréjére, amennyiben mégis más mellett döntene. A rendelés végösszegének kiszámolása automatikusan történik.
A megrendelés elküldése
Ha a kosár tartalmát leellenőrizte, és valóban meg kívánja az ott található terméke(ke)t vásárolni, kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra!
FONTOS: ha több mint 400 RON értékben vásárol és romániai címre kéri a szállítást, illetve 40 000 Ft fölötti értéknél és magyarországi szállításnál megjelenik egy „Ingyenes szállítás” opció. Ne felejtse el bepipálni! Utána kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra!
Regisztráció (nem kötelező)
A Transylvanik webáruházban regisztrált vásárlóként és regisztráció nélkül is vásárolhat. Ha regisztráció nélkül vásárol, meg kell adnia a számlázási és szállítási címet is, ha viszont már regisztrált egy korábbi vásárlásnál, csak be kell jelentkeznie e-mail-címével és jelszavával.
Fizetési módok
- Banki átutalás: küldünk egy proforma számlát, aminek az ellenértékét kérjük 48 órán belül elutalni. Ha az elküldéstől számított 7 napon belül nem érkezik be az összeg, a megrendelést töröljük. A rendelés feldolgozása az összeg beérkezése után veszi kezdetét. FONTOS: bankszámlánkat (RON) romániai pénzintézetnél vezetjük. Ha nem Romániából utal, kérjük tájékozódjon az utalás költségéről!
- Utánvét: csak Romániában és Magyarországon elérhető, készpénzes vagy bankkártyás fizetés a küldemény átvételekor a DPD futárszolgálat munkatársainak.
- Bankkártyás fizetés.
A megrendelés elküldése
Ha a megrendelés tartalma teljes mértékben egyezik az akaratával – és az adott mező bepipálásával jelezte, hogy elolvasta és elfogadta az Általános Szerződési Feltételeket –, kattintson a Megrendelés elküldése gombra.
A megrendelés módosítása
A megrendelés tartalmát ajánlott elküldés előtt alaposan ellenőrizni, ahogy azt már többször kihangsúlyoztuk. Az elküldés utáni módosítás kizárólag e-mailben történhet, és csak addig, amíg a megrendelés feldolgozásra nem kerül (maximum 48 óra)!
Árak
Minden termék mellett megtalálható annak bruttó (azaz az áfát tartalmazó) ára, román lejben (RON). A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget! Ezek a Kosár, illetve Pénztár oldalakon megjelennek a rendelési folyamat során, illetve előzetesen megtekinthetők a Szállítási feltételek oldalon.
Árak változtatása
A Transylvanik webáruház fenntartja magának a jogot, hogy előzetes bejelentés nélkül módosítson a termékek árain. Fontos, hogy az árváltozások nem érintik a már folyamatban levő megrendeléseket! Amennyiben valamilyen hiba folytán a megrendelt termékek áránál vagy mennyiségénél kapcsolatban probléma lépne fel, fenntartjuk a jogot annak kijavítására. Ebben az esetben a vásárlót e-mailben tájékoztatjuk a szükséges módosításokról. Ilyen esetben a vásárlónak lehetősége van a megrendelés megerősítésére a módosított feltételekkel, illetve mindkét fél elállhat a szerződéstől.
A megrendelés visszaigazolása
Minden megrendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Automatikus e-mailt kap a megrendelés beérkezéséről, illetve a feldolgozást követően e-mailt küldünk a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetésre az oldalon, illetve az e-mailben szereplő telefonszámokon van lehetőség.
Megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása 48 órán belül történik. A szállítással kapcsolatos bővebb információk a Szállítási feltételek oldalon érhetők el.