Informații despre livrare

Modalități de livrare

Condițiile de livrare de mai jos fac parte din Termenii și condițiile generale.

Livrare

În România și Ungaria comenzile sunt livrate prin serviciul de curierat DPD, iar în alte țări europene vom trimite mărfurile fie prin serviciu de curierat, fie prin poștă, în funcție de modalitatea care este mai favorabilă pentru cumpărător. Termenul estimat de livrare este de 3 – 15 zile zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Termenul se poate prelungi în funcție de zona în care trebuie livrată comanda. În urma procesării comenzii, vă vom comunica în e-mail data preconizată a livrării. Dacă doriți să vă informați prin telefon, vă stau la dispoziție numerele afișate pe site-ul web.

Taxa de transport

România

Livrăm către toate localitățile din România la un preț unitar de 29 de lei, cu serviciul de curierat DPD. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 400 de lei.

Ungaria

Livrăm către toate localitățile din Ungaria la un preț unitar de 39 RON (3000 HUF), cu serviciul de curierat DPD. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 500 RON (39.000 HUF).

Alte zone de livrare și taxe de transport

În următoarele țări livrarea se va efectua în funcție de zona de transport, prin curier sau prin poștă. Țările sunt grupate în zone și sunt indicate taxele de transport.

ZONA 1: 9 EUR • Bulgaria, Cehia, Croația, Grecia, Polonia, Slovacia, Slovenia
ZONA 2: 19 EUR • Austria, Germania, Italia
ZONA 3: 29 EUR • Belgia, Danemarca, Estonia, Franța, Olanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Spania
ZONA 4: 39 EUR • Finlanda, Portugalia, Suedia

Dacă solicitați livrarea într-o țară care nu este listată mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa noastră de e-mail: info@transylvanik.ro

Returul produselor și renunțarea la transport

Returnarea produselor

Conform legii, în termen de 14 zile calendaristice aveți dreptul de a returna produsele cumpărate, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. În acest caz veți suporta cheltuielile de transport pentru returnare. Dacă doriți să returnați produsele, în prealabil trebuie să ne anunțați în scris despre acest lucru, pe adresa de e-mail info@transylvanik.ro. Vom accepta produsele restituite numai în ambalajul lor original, în starea lor originală atât sub aspect cantitativ, cât şi calitativ, și împreună cu toate documentele care l-au însoțit. Noi vă vom returna contravaloarea produselor în maxim 30 de zile de la renunțare.

Renunțarea la transport

În cazul în care nu avem la dispoziție în magazinul online produsele comandate și nu putem onora comanda, vom informa clientul în e-mail despre acest fapt.